Felelős játék a Goldzino oldalon
A szerencsejáték akkor teljesíti a célját, amikor szórakoztat, nem amikor tehertétellé válik. A Goldzino Casino olyan eszközöket biztosít, amelyekkel szabályozhatod a játékra fordított időt és pénzt, de a felelősség végső soron a játékoson van – és ebben segítség is elérhető, ha szükséges.
Mikor kezd problémát okozni a játék
A szerencsejáték függőség lassan alakul ki, és sokszor akkor veszed észre, amikor már átrendezte a napodat. Néhány jel, amit érdemes komolyan venni:
- Többet játszol, mint amennyit terveztél, és az eredetileg rászánt időt rendszeresen túlléped.
- A veszteségek visszanyerése érdekében újabb befizetéseket teszel, miközben a játékidő elnyúlik.
- Eltitkoltad a családod vagy a barátaid előtt, hogy mennyit költesz kaszinójátékokra.
- Pénzt vettél fel, hogy játszhass, amelyet egyébként számláfizetésre vagy más fontos célra szántál.
- A játék elvonja a figyelmedet a munkáról, a tanulásról vagy a mindennapi teendőkről.
- Feszültnek vagy ingerlékenyként érzed magad, amikor nem játszol, vagy amikor megpróbálsz leállni.
Ha ezek közül bármelyik ismerősen cseng, érdemes megállni és átgondolni, hogy a játék még hobbi, vagy már azon túlmutat.
Kérdések, amelyeket érdemes feltenned magadnak
Egy őszinte önértékelés tisztább képet ad arról, hol állsz. Próbáld meg a következő kérdéseket egyenként végiggondolni:
- Fordítasz több időt a játékra, mint amennyit eredetileg szántál rá?
- Veszteség után azonnal újabb befizetést teszel, hogy visszanyerd az elvesztett összeget?
- Előfordult, hogy fontosabb dolgokat halasztottál el a játék miatt?
- Kölcsönöztél vagy hitelre vettél fel pénzt, hogy játszhass?
- Érzel bűntudatot vagy szégyent a játékkal töltött idő miatt?
- Eltitkoltad valaki előtt, hogy mennyit költesz online kaszinókban?
Ezek nem diagnosztikai eszközök, hanem jelzések. Ha több kérdésre is igennel válaszoltál, érdemes segítséget kérni.
A Goldzino saját eszközei
A platform lehetőséget ad arra, hogy te magad állíts be határokat, mielőtt a helyzet elszabadul. Ezek a korlátok kötelező erejűek – a rendszer nem engedi túllépni őket, amíg a megadott időszak le nem jár.
Befizetési limitek
Megadhatod, hogy egy nap, egy hét vagy egy hónap alatt maximum mennyit fizethetsz be a számlára. A napi limit 24 órán át, a heti 168 órán át, a havi pedig 720 órán át marad érvényben. Ha csökkenteni szeretnéd a limitet, az azonnal érvénybe lép; ha viszont növelnéd vagy törölnéd, arra 24 órát kell várnod.
Veszteségkorlát
Beállíthatsz egy felső határt arra, hogy mennyit veszíthetsz el egy meghatározott időszak alatt. Ez a funkció megakadályozza, hogy egy rossz sorozat után az egyenleged lenullázódjon.
Tétkkorlát
Szabályozhatod, hogy összesen mennyit játszhatsz el egy adott periódusban. Ez különösen akkor hasznos, ha hajlamos vagy gyorsan forgatni az egyenlegedet anélkül, hogy észrevennéd.
Időkorlát
Megadhatod, hogy naponta vagy hetente maximum hány órát tölthetsz a platformon. Amikor elérted a limitet, a rendszer automatikusan zárolja a fiókodat a megadott időszak végéig.
Önkizárás
Ha úgy érzed, hogy időre van szükséged a játéktól távol, kérhetsz önkizárást. Választhatsz határozott időtartamot – minimum 3 hónapot, maximum 5 évet – vagy határozatlan időtartamú kizárást. Ha határozott időszakot állítottál be és mégis korábban vissza szeretnél térni, 24 órás várakozási időt kell tartanod a kérés beadása után. Határozatlan kizárás törléséhez 7 napos időszak szükséges.
Ezek a beállítások a Goldzino fiókodban, a felelős játék menüpontban érhetők el. Ha kérdésed van az eszközök használatával kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Hol kérhetsz segítséget Magyarországon
Ha úgy érzed, hogy egyedül nem megy, van kihez fordulnod. Az alábbi szervezetek ingyen és bizalmasan segítenek.
ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon
Ingyenes zöld szám: 06 80 980 025 (illetve 06 1 411 6778). Elérhető hétköznapokon 15:00 és 19:00 között. Kiképzett szakemberek beszélgetnek veled, és tanácsot adnak. A hívás névtelen, adatot nem rögzítenek róla. Ha szükséges, írásban is megkeresheted őket: [email protected].
Ez a vonal a Pszichológiai Intézet szakemberei által működik, kifejezetten szerencsejáték-függőséggel küzdők számára.
Játékosvédelmi zöld szám
Telefonszám: +36 80 205 352, ingyen hívható bárhonnan Magyarországon, 0–24 órában elérhető. Ezt a vonalat a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) tartja fenn, és arra szolgál, hogy bejelentést vagy panaszt tégy a felelős játékkal kapcsolatban.
Fontos tudni: ez nem segélyvonal – rövid üdvözlőszöveg után egy hangüzenet rögzíti a mondandódat, maximum két percben. Senki nem veszi fel a hívást. Ha tanácsra vagy beszélgetésre van szükséged, az ELTE vonal az elsődleges cím.
További szervezetek
Az SZTFH által nyilvántartott, szerencsejáték-függőséget kezelő szervezetek:
- Diótörés Alapítvány – +36 1 239 1420
- Emberbarát Alapítvány – +36 1 431 9792
- Ökumenikus Segélyszervezet – +36 1 289 0056
- Szerencsejátékosok Országos Érdekvédelmi Közhasznú Egyesülete – +36 70 653 0188
- Szerencsés Segítség Közhasznú Alapítvány – +36 1 270 3022
Ezek hétköznapi budapesti telefonszámok és mobilszámok, nem ingyenesek, és nem állnak rendelkezésre 24 órában – de szakképzett segítséget nyújtanak, ha kapcsolatba lépsz velük.
Blokkoló szoftverek
Ha szeretnéd teljesen letiltani a szerencsejáték-oldalak elérését az eszközödön, két nemzetközileg elismert program segíthet: a Gamban és a BetBlocker. Mindkettő letölthető, és megakadályozza, hogy böngészőből vagy applikációból hozzáférj kaszinókhoz és fogadóirodákhoz.
Kiskorúak védelme
A Goldzino szolgáltatásai kizárólag 18 éven felülieknek elérhetők. Ha kiskorú a háztartásban internetezik, érdemes szülői felügyeleti szoftvert telepítened, amely blokkolja a szerencsejáték-oldalakat. A legtöbb operációs rendszer és böngésző tartalmaz beépített korlátozási funkciókat is.
Segítségre van szükséged a fiókoddal kapcsolatban?
Ha nem tudsz bejelentkezni, elfelejtetted a jelszavad, vagy kérdésed van a beállításokkal kapcsolatban, írj a [email protected] címre. Az ügyfélszolgálat 48 órán belül válaszol.
Fontos: ez a portál információs jellegű oldal a Goldzino Casinoról, és nem maga az üzemeltető. Nem tudjuk lezárni a fiókodat, nem tudunk önkizárást beállítani a helyedben, és nem tudunk befizetést vagy kifizetést feldolgozni. Az ilyen kéréseket közvetlenül a Goldzino ügyfélszolgálatán keresztül kell intézned, a fiókod saját beállításai menüpontjában, vagy a platform saját támogatási csatornáin.
A szerencsejáték szórakozás, nem megélhetési forrás. Ha úgy érzed, hogy a játék átvette az irányítást, kérj segítséget – nem vagy egyedül, és van kiút. Ez az oldal csak 18+ játékosoknak szól, a felelős játék pedig mindannyiunk közös feladata.
Szoftverszállítók
